Tham khảo

Thông tin của bạn được au88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại au88, mọi thông tin cá nhân — từ dữ liệu định danh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
au88 Thông tin của bạn được au88 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ au88 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Hãy đính kèm email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, nhập yêu cầu về dữ liệu cá nhân và cung cấp email tài khoản để xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email chính thức của au88. Nêu rõ loại dữ liệu bạn cần truy cập hoặc xóa, kèm số điện thoại đăng ký.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt của au88 để được hướng dẫn gửi yêu cầu về quyền riêng tư và theo dõi tiến độ xử lý.
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc au88 áp dụng với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh bốn thực hành cụ thể — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm dưới đây mô tả đúng cách hệ thống vận hành, từ lớp mã hóa đến thời hạn lưu trữ và quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ au88 đều đi qua SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số đăng ký.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn chọn lần trước — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo…

Chia sẻ với bên thứ ba

au88 chỉ chuyển dữ liệu cho các đối tác vận hành trực tiếp dịch vụ — cổng thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng au88 thường đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do cổng thanh toán trả về. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại để đối soát theo quy trình tài chính nội bộ.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo. Chỉ các đối tác vận hành dịch vụ trực tiếp — như cổng thanh toán nội địa — mới nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Có thể. Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Với yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email — phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và nhớ phương thức thanh toán bạn dùng lần trước. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính.

Có, toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được mã hóa và xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bất kể bạn truy cập từ đâu, miễn khu vực đó được phép theo luật địa phương.